دکتر محمدرضا صفدری در گفت‌وگو با وبدا اظهار کرد: این مرکز از ابتدای سال جاری با هدف ارائه خدمات علمی، ساختارمند و دانشگاهی طب سنتی، فعالیت خود را آغاز کرده و در حال حاضر تنها مرکز رسمی دانشگاهی در سطح استان استکه خدمات خود را با تعرفه دولتی و تحت پوشش بیمه پایه به مراجعه کنندگان ارائه می‌دهد.
وی تأکید کرد: برخی خدمات طب سنتی شامل زالو درمانی و فصد صرفا باید توسط متخصص طب سنتی ارائه شود که در این مرکز وجود دارد تا مردم از خدمات درمانی مناسب، اطمینان خاطر داشته باشند.
دکتر صدیقه مقدادی متخصص طب سنتی ایرانی نیز در گفت‌وگو با وبدا افزود: در سلامتکده، ابتدا شرح حال دقیق از بیماران گرفته می‌شود و وضعیت مزاجی، سبک زندگی، تغذیه، خواب، وضعیت گوارشی و شرایط روانی آنان بررسی می‌شود. در صورت نیاز، مداخلات دارویی و اعمال یداوی مانند حجامت، بادکش و فصد نیز تجویز می‌شود، اما اولویت ما همیشه با اصلاح مزاج و پیشگیری از بیماری است.
دکتر مقدادی با بیان اینکه بسیاری از مراجعه‌کنندگان به این مرکز دارای مشکلاتی نظیر اختلالات گوارشی، کبد چرب، میگرن، تنبلی تخمدان و عفونت‌ها هستند، گفت: درمان در طب سنتی باید ریشه‌ای باشد. گاهی مشاهده می‌شود برخی مراکز بیرون از ساختار درمانی دانشگاه، به جای اصلاح مزاج، تنها بر انجام اعمال یداوی تمرکز دارند که می‌تواند منجر به درمان‌های سطحی یا بازگشت‌پذیر شود.
وی تأکید کرد: یکی از اهداف ما، اصلاح باورهای نادرست در جامعه است. به عنوان نمونه، درباره حجامت برخی افراد تصور می‌کنند که برای هر مشکلی مفید است؛ در حالی که این‌گونه نیست. حتی در برخی موارد ما به مراجعه‌کننده پیشنهاد می‌کنیم به جای حجامت، به سازمان انتقال خون مراجعه کند. حجامت در بهترین حالت، سالی یک یا دو بار و صرفاً در موارد خاص توصیه می‌شود.
این عضو هیئت علمی دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی افزود: درمان مؤثر، زمانی حاصل می‌شود که طب سنتی در کنار طب نوین قرار گیرد. رویکرد سلامتکده نیز دقیقاً همین است؛ یعنی استفاده از توانمندی‌های هر دو حوزه به‌صورت علمی و مکمل یکدیگر.