هوش هیجانی (Emotional Intelligence یا EQ) به توانایی شناخت، درک، مدیریت و استفاده مؤثر از احساسات خود و دیگران اشاره دارد. این مهارت به فرد کمک می‌کند تا با احساسات خود به طور موثرتری کنار بیاید، روابط بهتری برقرار کند، و در موقعیت‌های مختلف زندگی، از جمله در محیط کار و روابط شخصی، موفق‌تر عمل کند.
تا به حال برایتان پیش آمده است که در میان یک گفت‌وگوی روزمره، ناگهان احساس سنگینی درون خود حس کنید؟ یا در جمعی حاضر باشید که همه در حال خندیدن‌اند، اما در درون خود، ناراحتی یا دل‌مشغولی مبهمی را تجربه کنید، بدون آن‌که دقیقاً بدانید چرا؟ این موقعیت‌ها برای بسیاری از ما آشنا هستند؛ لحظاتی که ذهن و احساس، هم‌راستا نیستند. در چنین موقعیت‌هایی، آنچه می‌تواند تفاوت ایجاد کند، هوش هیجانی است؛ مهارتی کلیدی که اگر آگاهانه پرورش یابد، کیفیت تعاملات فردی، روابط اجتماعی و حتی عملکرد شغلی را به‌شدت متحول می‌کند.
هوش هیجانی چیست؟